Как да прекратите договор за газ: причини, процедура и тънкости на прекратяване на договори за газ

Мислили ли сте за драматични промени в дома си? Случвало ли ви се е да не сте доволни от формалния характер на някоя услуга, свързана с битовата сфера? Мнозина си мислеха същото, преди да прекратят договора за газ и най-накрая да се отърват от допълнителни споразумения. Съгласете се, че подробната информация по тази тема няма да ви бъде излишна.

Нашата цел е да гарантираме, че ако нещо се случи, можете да използвате закона във ваша полза. Статията изброява характеристиките на договорите за газ в контекста на правата на потребителите да ги прекратят.

Газовият сектор, като една от водещите индустрии, се основава на основните права на потребителите. Никой няма право да принуждава някого да подписва нещо или да налага услуга, която клиентът вече не желае. Анализирахме пазарните условия. Разгледахме ситуацията в контекста на отказа от газови споразумения. Те посочиха пречките и начините за тяхното заобикаляне в един оптимален план за действие.

Участници на газовия пазар

Горивото се доставя до домовете от местни газоразпределителни компании и се доставя по договор от зависими структури на холдинга Gazprom Mezhregiongaz. В първия случай става дума за градски газове, както и за газови газове, облгази и АД Газпром Газоразпределение.

Във втория - за дъщерните дружества на Межрегионгаз, включително Газпром Межрегионгаз Москва, Газпром Межрегионгаз Санкт Петербург и др.

Газът достига до потребителите след транспортиране по главни тръбопроводи, с движение през компресорни станции и доставка през местни разклонения

Съгласно действащото законодателство договор за доставка на газ може да бъде изготвен от:

• собственици на апартаменти в жилищна сграда;
• собственици на жилища;
• управляващи дружества, асоциации на собственици, жилищностроителни кооперации (ЖКС);
• горепосочените организации като агенти на собствениците;
• предприемачи.

Газоразпределителните организации инсталират и поддържат вътрешно и вътрешноапартаментно газово оборудване (VDGO и VKGO), проектират локални системи, поддържат мрежи с ниско налягане, транспортиране на гориво от основните клонове до крайните потребители. Аварийните газови услуги са част от тези компании.

Газоразпределителните организации действат като връзка между производителите и доставчиците на газ, от една страна, и потребителите, от друга, и поддържат собствена газова инфраструктура

Разделението в руския газов сектор настъпи в края на миналия век. Преди разпределителните фирми също продаваха гориво. Реформата доведе до факта, че те вече се занимават с местен транспорт, а друг участник на пазара се занимава с продажба и транспорт на газ в цялата страна.

Втората ниша беше заета от газовата компания Газпром. Функцията на вътрешните доставки е прехвърлена към нейните структурни подразделения.

За какво плащат потребителите?

Договорите за газ за населението са 2 вида: за доставка на газ и за Поддръжка вътрешно газово оборудване.

Договорът за доставка предвижда заплащане на сума от 3 компонента. Те включват цената на едро за региона, цената на услугите за доставка и продажба на регионалната компания в рамките на Gazprom Mezhregiongaz и тарифата за транспортиране през местни разпределителни системи.

Абонатите на компанията Gazprom Mezhregiongaz Smolensk имат възможност да наблюдават начисленията и да генерират разписки в личния си акаунт на уебсайта

По втория договор потребителят се задължава да заплати за работата на техници и ремонтници от Gorgaz или друга териториална компания. Закупуването и инсталирането на оборудване за жилищни помещения също се извършва от средствата на абоната.

От своя страна проектирането и изграждането на улични газови мрежи и подготовката на условията за получаване на гориво се гарантират от съставните единици на Руската федерация. Средствата се набират от бюджети на всички нива и допълнителни източници на финансиране. Всички промени в структурата на газоизползващото оборудване се съобщават своевременно на доставчика на газ - регионална компания от междурегионалната група газове.

Отказ от доставки на газ

Причината за прекратяване е преминаване към друг вид оборудване или гориво или необходимост от преустройство. Най-често фирми и собственици на индивидуални сгради заменят газта с друг енергиен източник.

Правната процедура изглежда възможно най-проста и отговаря на принципите за зачитане на основните права на гражданите, но трудността се състои в необходимостта от деактивиране на VDGO/VKGO. На този етап има много пречки.

След заплащане на изразходвания газ и изпълнение на всички условия за прекратяване на договора за доставка, остава само газовите работници да изключат оборудването

Често отказват и самия договор за обслужване на собствено оборудване – без да прекратяват договора за доставка. Например поради недостатъчно качество на услугите или тяхното неизпълнение. След това извършват задължителен преход към споразумение с друга специализирана организация.

Изисквания, на които трябва да отговаря абонатът

Законът позволява разваляне на договор за газ по всяко време, но само ако потребителят вече е изпълнил всички условия. Договорът с клиента се прекратява след изпълнение на изискванията от параграф 51 Правителствени постановления № 549, който регулира сферата на комуналните услуги.

Държавата задължава абоната:

1. Заплатете изцяло изразходвания газ.
2. Свържете се с организацията, с която е сключено споразумението за поддръжка на VDGO/VKGO.
3. Платете за работа за изключване на вътрешноапартаментно или домашно оборудване от газовата система.
4. Потвърдете наличието на сертификат за изключване на газово оборудване с датата на изключване и подписите на двете страни.

Договорът се счита за прекратен от деня, в който VDGO/VKGO бъде изключен от газовата мрежа. Доставчикът на газ или газоразпределителната организация се заплаща за работа, свързана със спирането - ако такава точка е предвидена в споразумението за поддръжка.

Процедура и документация

Абонатът трябва да вземе паспорт, разписки и документи за апартамента - да ги представи в Gorgaz, местна компания от структурата на Gazprom Gas Distribution или друга газоразпределителна организация. Фирмата ще извърши технически дейности по изключване. Всички съсобственици на апартамента или къщата трябва да се съгласят тази работа да се извърши.

Ако газовото оборудване не работи в жилищна сграда, препоръчително е да откажете доставките на газ, но собствениците на апартаменти може да имат разногласия поради свързания финансов проблем

След това потребителят трябва да дойде на териториалния обект на зависимото дружество на холдинга Gazprom Mezhregiongaz LLC. Институцията ще приеме писмено заявление. Към акта трябва да се добавят разписки за плащане и заключение за спиране на газа. Трябва да имате лична карта със себе си.

Трудности при отказване на доставките на газ

Компанията доставчик не може да откаже да прекрати договора за доставка на газ, ако са изпълнени всички изисквания. Организацията има право да не изпраща известия в рамките на месец или период, посочен в споразумението. Веднага след като определеният срок приключи, потребителят ще има право да се обърне към съда - според Част 2 чл. 452 Граждански кодекс на Руската федерация.

Отказите възникват поради неплащане на консумирания газ, след което ще трябва или да се съгласите със сумата, или да докажете, че фактурата е издадена неправилно. Ако откажете, вече не е необходимо да чакате изтичането на 30 дни или друг установен срок, но можете веднага да се обърнете към съда.

Това не са основните спънки в областта на газовите договори. Най-големите трудности възникват, когато има въпрос за изключване на цялата жилищна сграда. Тази необходимост възниква главно поради аварийното състояние на газовото оборудване.

След това заинтересованите собственици търсят съгласието на мнозинството и избират представител. Последният се свързва с доставчика и при необходимост защитава общите интереси в съда.

Доставчикът има право да проверява газомерите: така компанията определя дали целият газ е платен и дали да се съгласи да прекрати договора в настоящата ситуация

Също така се случва организацията за управление или HOA да не ви позволява да изключите само един апартамент, но няма индивидуално споразумение.

Прекратяване на договора за поддръжка

Предвидено е задължението за сключване на споразумения за поддръжка на газово оборудване ПМС № 410 от 14 май 2013 г. Отказът от поддръжка на VKGO включва свързване с газоразпределителната компания, а прекратяването на споразумението VDGO е подобно, но чрез управляващото дружество, HOA, TSN или жилищна кооперация. Вътрешното оборудване включва газови печки, газови котли и бойлери.

Човек може напълно да откаже споразумението, ако има преход към друг вид гориво. Ако не е имало отказ на газ, тогава прекратяването на договора за поддръжка на газово оборудване е допустимо само ако вече е избрана друга компания за изпълнение на съответните задължения.

Промяна на обслужващата организация може да се извърши и от управляващо дружество, сдружение на собственици или кооперация от името на собственика на апартамента. Всеки, който първоначално няма договор за доставка на газ, има право да откаже договора.

Основания за прекратяване на договора

Тъй като решението на Върховния съд влезе в сила № АКПИ 13-826 от 10.12.2013г, разпоредбите за изключителното право на газоразпределителните дружества да инсталират, ремонтират и поддържат вътрешно и вътрешноапартаментно газово оборудване станаха невалидни. Решението трябваше да повлияе на развитието на конкуренцията в областта.

Разликата между споразуменията VDGO и VKGO е, че отговорността на собственика на отделен апартамент включва устройства от втора категория; фигурата също така показва необходимата честота на проверките

Държавната жилищна инспекция е постигнала сключването на споразумения за поддръжка за VDGO и VGKO в почти 100% от случаите. Успешният резултат от нейната работа обаче по никакъв начин не повлия на позициите на газоразпределителните и други специализирани дружества.

В почти всички случаи са сключени договори с организации от първия тип. В същото време делът на „Газпром газоразпределение“ АД се увеличи значително.

Въпреки положителните промени гражданите и организациите са недоволни от качеството на услугите:

• честотата на поддръжка не отговаря на изискванията;
• На практика няма поддръжка;
• не е възможно да се договорят разходите за работа и индивидуалните условия за обслужване на VKGO.

Абонатите също така отбелязват, че цените на услугите растат по-бързо от инфлацията. Ситуацията е локална и зависи от икономическите показатели на региона.

Потребителят има право да откаже изпълнението на договора, ако прецени изпълнението му от фирмата за некоректно. Основанията за прекратяване са отказ за доставка на газ и право на едностранни действия за промяна на доставчика на услуги за VKGO.

Прекратяване на договора за поддръжка

Първо се изпраща известие до доставчика на услугата. Необходимо е да се прави разлика между процедурата за отказ от изпълнение на договор и за неговото прекратяване.

Схематично представяне на мрежите VDGO и VKGO: собственикът на апартамента подписва договора и пропуска инспектори за поддръжка на двете групи оборудване

За да откажете изпълнение, процедирайте по следния начин:

1. Изпращаме известие, в което отказваме да изпълним договора. Мотивираме действието си с факта, че услугата/услугите липсват или са с лошо качество.
2. Поради задължителния характер на договора за потребителите на газ и нежеланието за изпълнение на настоящия договор, сключваме договор с друга фирма, която има право да извършва подобна дейност.
3. След отказ от изпълнение на договора ние не ползваме услугите и не ги заплащаме. Ако абонатът продължи да ги използва, споразумението ще се счита за валидно.

За прекратяване на договора клиентите изпращат писмено предизвестие с планираната му дата – не по-рано от 30 дни от датата на изпращане. Посочва, че е сключен договор с друга оторизирана организация. В идеалния случай те използват опцията с ценно писмо със списък с прикачени файлове и известие за доставка - за да се спази досъдебното производство за разрешаване на спорове.

Така процедурата включва 2 компонента: сключване на нов договор и изпращане на уведомление. Въпросът не винаги свършва дотук. В случай на немотивиран или незаконосъобразен отказ първо ще трябва да изпратите рекламация до газоразпределителното дружество. Ако няма отговор, тогава трябва да напишете дело и да отидете в районния съд на адреса на фирмата.

Подводни камъни при разваляне на договор

Правителствен указ № 410 в параграф 41, буква “г” си запазва правото на клиента на услугата да прекрати договора при поискване. Потребителят може да направи това едностранно и в случаите, установени от самия договор и действащите правила на Гражданския кодекс и Правителствените постановления.

Газоразпределителните компании понякога предлагат услугите си сами: потребителят трябва да разбере незаконността на принуждаването на някого да подпише споразумение и отказът да го наруши

В същото време клауза 1 чл. 450.1 Гражданския кодекс на Руската федерация се посочва, че споразумението губи силата си в момента, в който изпълнителят получи уведомления от клиента (и обратно), но само ако не е установено друго в споразумението и други закони. За потребителя това означава, че всяка клауза от договора може да анулира правото на едностранен отказ. Абонатът ще трябва да се позове на правилото за безусловното право на немотивиран отказ.

Точка 65 от ПП № 410 предвижда прекратяване на споразумението за поддръжка на VKGO на други основания, предвидени в закона. Клиентът ще може да прекрати договора за сервизно обслужване на газово оборудване веднага щом намери причина, на която да разчита. Теоретично човек може да се обърне към Закон № 2300-1 „За защита на правата на потребителите“. Съдът може да обяви договора за недействителен.

Според Изкуство. 782 Граждански кодекс на Руската федерация потребителите плащат за получените услуги и възстановяват разходите, направени от компанията преди възникването на повреда. В същото време, според информационното писмо Президиум на Върховния арбитражен съд № 104, клиентът трябва да компенсира изпълнителя за разходите, които е направил за услуги, които все още не са предоставени до момента на едностранния отказ от договора.

Как да преизчислим газ?

Преди да се откаже газ, се правят опити и за компенсация. Таксите за газ не винаги са правилни и говорим предимно за „комунални услуги“ за домове без измервателен уред. Некоректни цени поради несъответствие между броя на живущите и показателите в документите е причина за преразглеждане на себестойността.Предоставяне на услуги и в непълен обем.

Ако доставчикът заплашва със затваряне, съдебни дела или изземване на имущество, трябва да общувате с него по разумен начин и да предоставите доказателства, че сте прави.

За апартаменти без измервателни уреди се прилагат едновременно 2 вида изчисления. Изискванията за отопление се вземат предвид въз основа на жилищната площ (m³ газ на m²). За теоретично изчисление Съотношението на кубически метри газ и броя на хората се използва за гориво, изразходвано за готвене и загряване на вода.

Няма да се налага да плащате допълнителни кубични метри на човек, ако има доказателства, че той не живее в апартамента или е отсъствал за определен период от време. По-добре е да информирате за дългите заминавания предварително.

Можете да поискате намаление на цената на доставения газ, включително след плащане, ако имате документално доказателство за вашата позиция:

• билети;
• бележки в документи;
• копие от договора с хотела;
• изписване от болница.

Премахването на комуникационните проблеми е отговорност на газовата служба в Gorgaz или друга разпределителна организация. Структурата се занимава с аварийна експедиция и поддръжка.

В резултат на техните евентуални грешки или закъснения при извършване на работа настъпват престои и в този случай всички, които нямат газомер. Коректността на таксуването зависи и от действията/бездействията на газоразпределителното дружество. Трябва също да поискате отстъпка за това.

Изводи и полезно видео по темата

Съвети и обща информация относно договорите за поддръжка на VDGO и VKGO, защо трябва да бъдат подписани и на какво да обърнете внимание:

Преглед на разликите между поддръжка и ремонт, за какво трябва да плащате допълнително:

Действия по време на приемане на служители на газовата компания, както и услуги, предоставени по договора:

Населението се занимава основно с 2 вида договори за газ: за доставка на газ и за техническа поддръжка на VDGO или VKGO. Първият от тях е предимно сделка, а вторият е просто допълнително задължение.

Клиентът ще получи правото да откаже втория едва когато прекрати договора за газ и заплати услугите. Понякога отиват в съда. Потребителят ще избегне затруднения, ако упражнява своите законови права правилно и последователно.

Не се колебайте да задавате въпроси и ако вие сами сте прекратили договора за газ, тогава ни кажете какво сте направили директно. Опишете причините за отказа си. Не пренебрегвайте дискусията, участвайте в обмена на полезна информация.